广汇物业开展“入户检修保供暖”主题党日活动
为进一步弘扬党的优良传统,积极发挥党员先锋模范作用,突出“党建+”工作与生产经营深度融合。广汇物业党委统筹安排部署,各基层党组织积极响应号召,围绕“汇爱万家·慧美生活”服务理念,开展以
“物业暖心服务,供暖有我保障”主题党日活动。以红色引领推动园区和谐建设,展现出广汇物业的社会责任和担当。
冬季来临之际,乌鲁木齐·广汇伊水湾物业服务中心作为“红色物业”示范小区,为园区空巢老人提供更贴心、更温暖的服务,联合广汇热力二分公司共同开展供暖上门检修服务。
物业服务中心分管维修副经理谢建作为一名老党员,时刻谨记业主的事再小都是大事。当他得知,12号楼张国良老人的儿子长期在外务工,他和专属客户经理会经常去看望这位空巢老人,帮助老人买水买电。10月8日下午,恰逢供暖前夕,谢健带着设施设备管理员徐世伟,热力公司维修工袁永明共同前往张国良老人家里,为其检修供热管道、阀门,认真巡查维护,确保无故障正常供暖,为老人送去一份安全和温暖,让有温度的物业服务工作暖心在小事上,体现在日常中。
乌鲁木齐·广汇嘉鸿园物业服务中心为保障供暖前注水工作正常开展,物业服务中心经理陈云峰发挥党员带头作用,组织专属客户经理带领维修人员进行巡查。12号楼2单元业主是一位空巢老人,平日里遇到老人买电、天然气等小事,物业会主动帮忙,定期关注老人的日常需求。此次供暖保障,物业第一时间联系了老人,上门进行维修。
10月8日,物业人员与热力人员一起来到老人家中,对水表、天然气,特别是暖气都进行了检查。检查中发现,老人家中供暖分水器,管道井中分户进水阀门、回水阀门都有不同程度损坏。物业人员立马联系维修地暖人员进行更换、维修。确保老人可以度过一个温馨、舒适的暖冬。
为了确保业主财产安全,客服管家挨户对业主进行回访,统计近期不在家的住户,帮助业主关闭阀门,避免造成跑水事故。此外,客服管家还加大对空置房的巡查力度,关注暖气是否漏水,为业主保护好资产。
乌鲁木齐·广汇中天广场物业服务中心为全力保障大厦供暖做好准备。大厦是中央空调统一管理,物业工程部在9月底对冷却塔泄水,将室外空调管道水全部排出防止冬天冻裂,业务部则配合工程部提前在业主群内发放关于空调调试的通知。
工程部人员将空调系统切换至采暖系统,对采暖泵、循环泵盘车通电试运行,高低区板换检查压力是否正常,检查采暖系统管道有无跑冒滴漏,管道压力是否正常。为了不影响散热和制热性能,在清洗冷却塔后将塔体用篷布遮盖,减小水与外界冷空气的接触强度,减小结冰现象的产生。检查并保养所有的阀门,检查采暖管道保温护套情况,如有脱落及时修补,做好采暖期前的保养记录及突发情况的应急预案。
乌鲁木齐·广汇汇丰大厦物业服务中心在搞好供热服务工作的同时,从上到下,紧锣密鼓地做好试压、设备消缺等各项工作,全体员工斗志昂扬,枕戈待旦,随时准备迎接采暖期的挑战。
电工班和水暖班维修师傅们一起为商户、业主答疑解难。细心倾听、认真记录业主意见,查找供热服务方面的问题。针对业主普遍关心的暖气用户入网、用户报停、收费标准、热计量计费方法及供热设施维护管理等问题,维修师傅刘进作为党员在岗位上当好先锋,做好榜样,一一为业主解答。对于需要提供进一步服务的业主,刘进做了详细登记,逐一落实,跟踪服务,预约上门检查供暖设施使用情况。针对业主往年用热遇到的各类问题,并结合实物现场讲解、指导业主正确用热。及时解决业主“急难愁盼”问题,确保让“暖流”流淌到千家万户。
维修师傅刘进用实际行动诠释了“以客为尊,服务领先”的真正内涵。一位业主听完维修师傅刘进关于用热常识讲解和解答后,高兴地对刘进说:“你们这个活动开展得特别好,很及时,以前澳门威威尼斯棋牌大乐在采暖期时遇到问题不知道该咋办,哪里都不敢动,生怕弄坏了,今天听了你们的讲解,受益匪浅,今年冬天,一些小问题我自己就能解决了。”
活动开展期间,广汇物业各物业服务中心在党建引领下,已对园区内千余户空巢老人、困难业主等作为关注对象,从解决实际问题的角度出发,设身处地为业主着想。通过“问诊把脉”,把大部分业主家中因立管分支入户阀门损坏、管道阀门失灵、除污器老化、锈蚀等高频问题、共性问题进行了集中处理。
广汇物业后续将继续主动开通供热服务咨询,提供多维度服务,把业主冷暖放在心上,满足业主需求,解决业主困难,保障每一位业主度过一个温馨祥和的“暖冬”。
温馨提示:
1.大部分暖气片经过春、夏、秋三个季节没有使用,在使用前一定要仔细检查室内的采暖阀门、手动跑风情况是否良好,以免出现爆裂的情况。
2.打压试水期间,保证家中有人。在暖气试水期间家中要留人看守,注意查看供暖设备有无问题,避免暖气片发生漏水情况时处理不及时,对自己、邻居的财物造成损害。
3.如果您家中发现供热设备有漏水现象,一定要及时联系专业人士或相关部门处理,以免影响后续供暖,降低供暖效果以及造成不必要的麻烦。
4.不要随意动暖气片和暖气管道任何地方。不可擅自拆卸、更改供热设施,要注意检查自家的供热设施,如有漏水现象请及时通知物业,请专业人员进行维修。