发布日期： 2023-04-23阅读量：391来源：本站
（热力公司 王玲艳） 4月中旬，乌鲁木齐市街头鲜花吐蕊、绿芽初绽，一片春意盎然景象。随着气温的逐步回升，广汇热力关闭供热主管网阀门，停运各换热站循环泵，结束了本期近两百天的供热服务。
2022-2023采暖季，广汇热力顺利完成乌鲁木齐市1600多万平方米的集中供热任务，并以“智能化热网监控系统平台”为依托，为居民冬季供暖站好岗、添足力。
据介绍，热力供暖实际还包含供暖前系列技改工作。2022年夏季，广汇热力在夏季技术改造和维检工作中对供热系统进行精心维护与“消缺”，利用“冬病夏治”的形式为冬季供暖排除隐患，加强服务。
受上一年疫情影响，乌市供热工作面临诸多考验。为有效保障居民供暖，广汇热力启动了三级响应预案，组织员工以最快速度返岗、备岗，确保供热期间生产力量充足，保障居民居家供暖体验。供热期间，广汇热力还因势转变工作模式，进一步加强热网精准调控工作，把预警、调控工作逐级前置，对热网定期统计数据，紧跟气温变化趋势，科学调整热网运行。此外，广汇热力还加大了检修人员的巡回检查力度，实行24小时在岗，做好安全隐患排查，发现异常及时接收、立项派遣、快速处置，闭环督办，形成了热网数据24小时监测、抢修应急队24小时待命、客服人员24小时在线的精细响应模式。
在广汇热力二分公司，一封居民送来的锦旗正悬挂在安保中心的墙面上。去年冬天，环卫处家属楼的业主曹立新因房间不热找水暖工维修，但未解决问题，之后向社区和物业反应了情况，广汇热力二分公司的维修技术人员袁锋在了解情况后，跟随住户前往检修，发现是由隔壁住户私自将房屋改造成小宾馆造成。在不改变和损坏屋内设施的情况下，袁锋针对用户家的房屋结构设计了经济合理改造方案，最终房间温度恢复正常。事后，曹立新业主特意送上了感谢的锦旗。
温情服务暖万家，更暖人心。本期供暖期间，广汇热力展开“访民问暖”行动，延伸服务内容，入户测温6000余次，免费清洗过滤网2300余户，完成供热管网抢修20余次，工单总数办结率100%，收到了多个居民小区来电致谢，树立了良好的服务口碑。
目前，广汇热力已确定2023年夏季技改项目72项，检修项目193项，环保项目4项，聚焦用户用热诉求，逐项制定解决方案，全力解决好居民的问题和需求。
