发布日期： 2022-10-27阅读量：681来源：本站
（广汇热力公司 王玲艳）防范疫情是命令，确保供暖是责任。这个冬天， 广汇热力再树大局意识，发挥民企担当，疫情防控和供热保障双线作战，科学、规范、有序地开展疫情防控和安全生产，坚决维护乌鲁木齐市供暖“生命线”，用实际行动守护着“温情·暖万家”的社会责任和企业担当，扎实做好今冬供暖各项工作，确保辖区居民住上暖屋子，向党的二十大献礼！
“防疫 保供热”并驾齐驱
广汇热力成熟供热19年，逐步形成了一套具有企业特色的保供热工作模式，服务用户12万余户，供暖面积1600万平方米。供暖前，针对“静态管理+高效供热”充分预判风险，及时成立“疫情指挥领导小组”和“供热问题解决领导组”细化执行“全面覆盖排查”、“精准指导解惑”，量身定制保供热工作思路和方案，从供热准备、开栓供热、运行调节、检修维修、应急处置、客户服务等各个方面做到工作有计划，行动有方案，步步有落实，将风险管控的“哨所”前移，确保“疫情防控、安全生产和应急处置流程”三明确，提高供热工作的系统性、规范性、预见性和实效性，把供暖当做第一民生，肩负起保民生、送温暖的光荣使命。
“线上 送温暖”爱不掉线
特殊时期，今冬暖气热不热？温度达不达标？这是辖区居民最关心的问题。广汇热力把“以用户为中心”的服务理念落实到行动上，在开通24小时服务热线的基础上，10月初，发起了“访民问暖、提温降诉”动员令，以分公司为单位建立客户服务群，同时明确责任人，动员居家的每一位员工与一线分公司、供热站、用户挂钩，“以家为岗”定时定量通过电话掌握供热运行、用户用热情况，并在当日反馈解决，同时制作电子海报，通过业主群、社区群将热力公司客服、维修电话公布，方便业主。设身处地为用户着想，主动破解用户难题，针对具体问题想办法、找对策，因地制宜采取有效措施，做细、做实、做到位等各项工作，推进辖区供热保障工作，把服务送到用户家门口，让民生工程“暖”到居民心里。
“硬核 生命线”居安思危
定期开展线上、线下安全防范警示教育，以案释法，确保安全生产管理体系“严”执行和全员安全生产责任“真”落实；把每项制度、每个环节、每台设备、每个岗位都检查到位，做到横向到边、纵向到底、不留盲区、不存死角，力争把所有的安全隐患全部纳入视野，做到安全隐患防患于未然。压实主体责任，明确各岗位的责任人员、责任各单位“一把手”做到亲力亲为、靠前指挥，加强对安全生产工作范围、责任清单，实现安全生产责任全员全岗位全覆盖、安全生产责任全过程追溯。切实强化“底线”思维和“红线”意识，把安全责任砸实，把安全监管抓实，把安全措施落实，坚决遏制各类事故发生，推动安全生产形势持续稳定向好。
“ 保障 服务链” 精益求精
广汇热力时刻绷紧“保供暖、保民生”这根弦，重点在“措施细、准备足、速度快、信息准和严落实”上全面发力。5支应急抢险队伍24小时随时待命，确保出现突发故障快速反应，妥善进行处置；严格按照供热运行曲线调整锅炉参数，对室外温度进行24小时监测，随时根据室外气温变化，稳步调整锅炉和管网供回水温度，通过智慧供热平台系统，查看管网、隔压站、换热站的实时运行参数，为供热运行提供完善的数据保障。同时加大对各个小区室外管网平衡调节力度，确保整个区片热量均衡，公司上下全方位联动”，全面当好服务百姓的“勤务员”。
2022年是“十四五”规划承上启下的重要一年，作为全市大型供热服务企业，广汇热力将把保障民生供暖作为头号政治任务牢牢抓在手里、扛在肩头，立足新阶段，贯彻新理念，构建新格局，肩负新使命。践行“让万家温暖，社会和谐”的企业使命，脚踏实地，埋头苦干，久久为功，持续供好暖，服好务让辖区百姓“暖屋”又“暖心”，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开！
