(王萌 于曾涵）今年的春节和往年的不一样，很多外地工作、学习的人都积极响应“就地过年”，为了能让万家团圆欢聚一堂，那些一线岗位的服务人员选择了默默坚守，让春节不返乡也能有家的温暖。
多措并举全力以赴保供暖
钱学文是新疆广汇热力有限公司二分公司工程师，作为公司的安全生产副总，跟往年一样，他带领着公司司炉工、维修工、水化工等70余名一线员工维护公司供暖系统正常运行，妥善做好二分公司240多万平方米面积的流量平衡、设备无障碍运行工作。早早拿到排班表的他这样说：“干了供热行业，每年春节基本都不会休息，早已经习惯了。”
节日期间，广汇热力要求各供热站站长务必在大年三十晚上8点至次日凌晨1点对调压箱周边进行值守，防止因烟花爆竹燃放造成调压箱安全隐患。“澳门威威尼斯棋牌大乐会加大对供热站、换热站供暖设备的巡检力度，司炉工会每隔一个小时对锅炉设备进行燃气测漏，维修工一天五次巡检换热站，查看水泵、板换、配电柜、水处理设备等是否正常运行，及时调整供热末端及老旧小区的流量平衡，以保证供暖质量”。钱学文说。
红十月小区西一区55号楼5单元的用户范女士说：“今年，家里的温度一直都不错，即使室外温度达-24℃的极寒天气时，澳门威威尼斯棋牌大乐家的温度在22-23℃左右，这让澳门威威尼斯棋牌大乐感觉到很温暖、幸福。”
乌鲁木齐锅炉总厂安装维修公司是广汇热力下属公司，12名技术过硬、专业过强的抢修人员，主要承担天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）的四个分公司应急抢修工作，应对解决公司管网爆管、供暖设备等出现的重大突发情况。总经理薛冰介绍，安装公司在一个月前着手准备物资，安排妥善车辆、人员等事宜，春节假期抢修车辆停放在指定位置，随时准备处理突发情况。
今年56岁的芦海庆也是抢修队伍的一员，他说：“春节期间澳门威威尼斯棋牌大乐全部人员24小时随时待命，一旦有什么突发情况，立即处理，保证居民在暖屋子里面过年。”
“请问您家的地址在哪里，澳门威威尼斯棋牌大乐稍后会派单，上门服务”。走进广汇热力智慧供热生产调度中心，接线员王晓明正接听电话记录问题。31岁的他进入广汇热力已经有11个年头了，为公司694.89万平米供暖面积，254家单位、42139户用户解决咨询、保修、回访问题。
自2019调整到客服岗位后，每年过年他都坚守在工作岗位，三十晚上与远在甘肃的父母视频过年已经成了常态。“春节期间澳门威威尼斯棋牌大乐这边包括维修都是24小时值班，若是有的居民家中可能会出现暖气管堵气、漏水等突发情况，澳门威威尼斯棋牌大乐会立即派单，维修师傅赶往现场处理问题，保证家家户户过年期间不因为供暖问题着急。”王晓明说。
春节期间，广汇热力80名工作人员轮流在岗客服值班，维修工与客服人员双向联动，紧密配合，及时、准确、快速解决用户难题。
防疫安全不松懈保障业主过大年
在去年那场猝不及防的疫情考验中，物业人义无反顾为抗疫“逆行”，守望社区家园。面对今年新的考验，物业人仍然是疫情防控的主力军。
新疆广汇物业管理有限公司要求对园区各角落进行全面消杀，加强对园区电梯、楼道、健身器材等高频触点的消杀工作，清理卫生死角；持续做好人员体温检测工作，进出车辆按要求消毒，守好社区第一道防线，疫情防控常态化。
“每日3次对小区高频触点位置如出入口、单元大堂、电梯、垃圾收集点等部位3次消杀；每日1次对绿化带、排水沟、下水道等区域进行消毒清洁，不留死角；门岗人员对小区人员出入人员进行必要体温测量，核查健康码；定时对门禁道闸进行消毒清洁。”香缇苑物业服务中心经理朱晓龙介绍道，家在阿勒泰的他这次主动要求就地过年，“已经和父母说好了，父母都支持我的工作。小区是人员聚集地，是疫情防控的关键区域，做好服务保障是物业人的责任。”
园区各类设备正常运转，是保障业主春节期间正常起居的基础。节前，广汇物业各服务中心对园区配电房、消防设备、监控中心、电梯机房等重点区域进行全面大检查，防患于未然，确保春节期间各类设备的正常运行。
监控室配备齐全的监控及消防系统，并安排工作人员24小时值班。全面检查闭路监控系统，加强监控室工作管控，同时强化、巩固联动流程，确保遇到突发情况迅速赶往现场。
“一年将近夜，万里未归人”，疫情当下，广汇物业人与热力人将切实做好就地过年服务保障工作，确保业主度过一个舒心、祥和的春节。
