发布日期： 2020-09-18阅读量：1245来源：本站
“您好，您要交暖气费吗，现在缴费送礼品呐！”。傍晚，天山区白云尚都小区门口身着蓝色工装的两名广汇热力收费员正加班加点的收取居民今冬明春暖气费用。
疫情期间热力公司采用微信交费等方式圆满完成了月度经营，复产复工后，公司全员上下争分夺秒，积极作为，以只争朝夕，时不我待的工作劲头，加班加点、全面高效开展2020—2021年采暖期暖费收缴工作，打响全年资金回笼战，确保完成年度经营任务。
城市供暖作为服务民生的重要组成部分,提前开展暖气收缴工作是切实做好冬季供暖各项服务的强有力保障，为此，热力各分公司不等不靠主动出击，根据辖区实际情况，在历年收费工作取得经验的基础上，采取多种方式、方法，加快资金回笼力度，确保完成经营目标任务。宣传到位。公司印刷76000份暖气收缴及送礼品通知宣传页，张贴至各小区单元门或者显眼区域，为小区热用户发放宣传资料，告知广大用户缴费消息；收费员以电话、微信、上门沟通方式，积极与用户联系，宣传缴费送礼活动，全力打通暖气缴纳“最后一公里”；开展“汇福利·惠生活”缴费送礼品，按面积大小缴费用户可获赠不同等级的礼品，对提前预缴2021—2024年采暖季全额暖费，获赠礼品更加丰厚。服务到位：线上、线下服务平台双着手，积极与各社区沟通设置暖气收费点，主动上门收费，让用户“少跑腿、不跑腿”，切实提供便民服务；推广“广汇热力公司微信公众号”，利用收费系统让用户足不出户就可缴纳暖气费，极大方便用户缴费；与维修工加强联动，收费过程中遇到用户反映家中不热问题，做好用户信息登记，联系维修工做好用户家中维修，努力帮助解决用户反映的难点问题，切实为民解忧；行动到位。热力公司经营班子按照分片包点，深入一线抓落实，自上而下督察各项生产经营工作，解决存在问题；职能部室利用周末下一线协同分公司开展收费工作，分包到点，加快资金回笼速度；分公司针对较大小区设置两人收费点，有效维持现场缴费秩序同时，做到疫情防控常态，确保收费工作正常开展。
截止目前，热力公司2020—2021年采暖期资金回笼共计4378万元。热力公司将继续秉持“送温暖、益民生、惠生活”企业宗旨，积极履职社会责任，全心全意为用户服务，给广汇热用户提供温暖舒适的生活环境。
