发布日期： 2018-10-17阅读量：1127来源：本站
（热力公司程佳）10月17日，面对降温天气，热力公司各单位积极采取施，提高供热热负荷，调整设备参数，全力以赴保障供热质量，让供暖不打“折扣”。
提高供暖热量，保障供暖质量。各分公司召开应对降温天气保障会，部署供暖各项工作；根据天气变化情况，对供热参数进行调节，保证热负荷均衡分布，确保整体供热效果，提升用户温度；加强供热管网巡视，减少管网的跑冒滴露，及时排除管网故障隐患。
加强安全检查，抓好安全生产。公司安全检查小组和夜检小组分批对各供热站进行安全督查，对存在问题下达整改通知书责令限期整改，把安全工作真正落实到位。
配备抢险队伍，解决重大故障。公司成立四支抢险队伍，全力解决管网爆管事故，避免造成无法正常供暖及其他重大事故所造成的严重损失、安全隐患和无法正常供暖等情况，同时，供暖期间，抢修队伍24小时值班待命，全力保障供热安全平稳。
强化用户服务，畅通投诉渠道。各分公司启动24小时客服投诉热线，为用户提供全天候用热咨询、测温抢修等服务；收费员实地走访，入户测温，到用户家中解决问题，不断改善服务质量。
加强精细管理，提升安全质量。依托“智慧供热平台”，采用监控系统监控供热站内情况，所有视频数据均可在各个分公司监控机房和总公司调度中心显示，实现了实时对供热站人员及安全情况进行监控，极大提高各供热站安全等级。
自供暖以来，热力公司全面履行供暖责任，以服务为中心，全力以赴加强管网运行调节，深入小区及时了解用户供热状态，切实做好采暖期供热质量。
